Plataforma de Crédito Voltz
A Voltz, fintech da Energisa, estava em um momento de evolução de seu modelo de negócio e queria desenvolver um novo produto de crédito com propósito. O desafio da outracoisa* foi criar uma solução que fosse além do crédito tradicional, gerando impacto positivo nas comunidades atendidas pela Energisa.
O produto idealizado foca na jornada de crescimento de mulheres empreendedoras, oferecendo não apenas crédito, mas também capacitação e suporte à formalização de seus negócios. Essa abordagem holística fortalece a Voltz como uma startup alinhada com os desafios específicos das mulheres brasileiras.
O Projeto
Transformar o crédito em uma ferramenta de transformação social.
A Voltz buscava desenvolver um produto de crédito com propósito, mas a definição da abordagem ideal e do público-alvo ainda não estava clara. O projeto começou com uma pesquisa aprofundada para identificar oportunidades e encontrar um segmento que se alinhasse a um crédito com impacto social ou ambiental, em consonância com os objetivos da Energisa.
Durante o processo, descobrimos que mulheres empreendedoras enfrentam dificuldades específicas ao tentar consolidar seus negócios após o primeiro ano de operação. Com base nessa descoberta, criamos um produto de crédito focado em apoiar essas mulheres, oferecendo não apenas financiamento, mas também suporte à formalização de seus negócios, ampliando suas chances de atravessar a barreira dos primeiros 5 anos.
O Desafio
Crédito com propósito como motor de crescimento.
O desafio era criar um produto de crédito que atendesse a três objetivos principais:
1. ESG: Promover o desenvolvimento social, oferecendo crédito acessível para mulheres empreendedoras, apoiando a formalização e capacitação de negócios locais.
2. Negócio: Criar uma nova linha de receitas para a Energisa, aproveitando o relacionamento de confiança já estabelecido com a base de clientes.
3. Core Energisa: Estimular a economia local, ampliando a base de clientes e os pontos de atuação da Energisa nas regiões onde opera.
O Processo
Cruzando a jornada de crédito com a emancipação feminina.
Nossa missão foi desenvolver um produto relevante tanto para o público-alvo quanto para o negócio. Para isso, realizamos pesquisas qualitativas e quantitativas e identificamos as necessidades de um segmento específico: mulheres empreendedoras informais com mais de um ano de atividade, que enfrentam maiores barreiras para formalizar e crescer seus negócios. Esse recorte nos permitiu criar uma proposta de valor que ia além do crédito, oferecendo uma jornada completa que incluía:
1. Apoio à formalização do negócio.
2. Capacitação e mentorias.
3. Crédito justo.
A partir dessa visão, estruturamos uma experiência de usuário focada em empoderar essas mulheres, ajudando-as a crescer de maneira sustentável e a acessar crédito de forma simples e justa.
Solução
Capacitação, suporte e crédito justo cobrado direto na conta de luz.
A proposta de valor se concretiza em um MVP que oferece crédito acessível e integrado à rotina das usuárias. O pagamento do crédito é feito diretamente na conta de luz, simplificando o processo e reduzindo o risco de inadimplência. O produto é desenhado para proporcionar uma experiência completa: além do crédito, oferece suporte à formalização dos negócios e uma plataforma de capacitação.
Essa abordagem holística tangibiliza a proposta de valor ao proporcionar não só crédito, mas também as ferramentas necessárias para que as usuárias possam crescer e expandir seus negócios de maneira sustentável. Com isso, o produto gera impacto social positivo, ao mesmo tempo em que contribui para o crescimento da base de clientes e para o desenvolvimento econômico local.
