O Projeto

As grandes transformações do mundo em pequenas doses de aprendizado

Uma plataforma de microlearning que usa técnicas de game e design conversacional e inteligência artificial em jornadas de 5 minutos de aprendizado. Joco (Jornadas de Conhecimento) nasceu na outracoisa* e virou spin-off para ganhar atenção especial.

O Desafio

Como o Homo Distractus aprende?

Transformar minutos ociosos das pessoas em novos aprendizados ao longo de seus dias é a missão de Joco. Em uma era em que estamos crescentemente distraídos, o EAD como conhecemos parece insuficiente para conectar as pessoas ao conteúdo. Aumentar a interatividade para alargar os canais de conexão foi o caminho escolhido.

O Processo

Colecionando certezas com clientes reais

O conceito norteador (que mais tarde passamos a reconhecer como microlearning) foi o de quebrar grandes bases de conhecimento em pequenas experiências de 5 minutos, às quais chamamos de jornadas. A ampla experiência da outracoisa* no design conversacional, em chatbots e assistentes virtuais, nos permitiu experimentar um novo formato de microlearning, com o conteúdo sendo passado em forma de conversa. A ideia que viria a ser o Joco nasceu de demandas pinçadas em diferentes pontos do mercado e cresceu em aplicações piloto da metodologia em diferentes contextos. O modelo de jornadas conversacionais foi aplicado em projetos com grande base de usuários, como o chatbot do Rock in Rio, vencedor do prêmio de chatbot do ano (Chatbot Brasil), o que nos trouxe um feedback importante para os próximos passos, quando transformaríamos as aplicações-piloto em uma plataforma robusta.

Product Key

Protagonismo

Em Joco o usuário é quem define seus caminhos, e todo o produto vai sendo modelado a partir dessas escolhas. Em contraste com os cursos e repositórios de videoaulas, Joco é um arsenal de interatividade capaz de encantar as pessoas, quebrando a barreira da indiferença e aumentando o potencial de absorção do conhecimento.

Solução

Gamificado, Multiformato, Inteligente

Joco é uma plataforma de aprendizado em metodologia proprietária, que gera aprendizado em jornadas conversacionais de 5 minutos. Os produtos de Joco são multiformato, gamificados, inteligentes. Multiformato, pois o conteúdo usa a alternância de formato como forma de conectar, com textos, mosaicos, vídeos interativos, gifs e pdfs. Gamificados, porque a plataforma oferece pontuação, medalhas, rankings e mecanismos que exibem o senso de progressão de forma análoga aos games. E, por último, mas não menos importante, a plataforma é inteligente, porque os conteúdos surgem de acordo com o perfil de cada um, traçado tanto por respostas à perguntas pessoais (anamnese), quanto por acertos, erros e escolhas do usuário dentro da plataforma. Todo os dados obtidos com a navegação do usuário no Joco se transformam em insights personalizados pela AI.

Resultados

Um formato comprovadamente sedutor

Até 2021, Joco já foi utilizado por uma gama ampla de marcas e públicos. A Editora Moderna oferece mais de 120 jornadas, em uma experiência complementar aos livros didáticos aos alunos de 6º a 9º ano. O Hospital Israelita Albert Einstein usa Joco para acompanhar centenas pacientes que se submeteram a procedimentos como traqueostomia, cirurgias de coração e Alzheimer, depois que saem do hospital. O Grupo Globo utiliza a plataforma para auxiliar na transformação digital de seus funcionários, oferecendo temas como Blockchain, Inteligência Artificial e AR/VR. A Nestlé tem em Joco uma maneira de sensibilizar famílias a terem uma alimentação mais saudável. A Natura usa a plataforma para que suas consultoras aprendam sobre finanças pessoas, empreendorismo e tecnologia. Os exemplos são muito extensos, cada um com seus desafios, mas sempre com um resultado bem acima do satisfatório.