O Projeto

A medicina é, cada vez mais, uma prática de decisões coletivas.

Concebido inicialmente para centralizar os benefícios já oferecidos pela Sociedade Brasileira de Cardiologia aos seus associados, o aplicativo acabou se desvinculando de ferramentas específicas para se tornar um grande espaço de troca de conhecimento. Através do app, médicos de toda parte do Brasil podem postar suas dúvidas acerca de determinado caso clínico e receber comentários e conselhos de seus pares, diminuindo as chances de uma decisão equivocada.

O Desafio

Por que um app?

Todo mundo quer um app para chamar de seu. Mas os canais não são escolhidos por capricho ou de forma aleatória, eles devem responder a casos de uso específicos e demandas reais dos usuários. Aplicativos, de forma geral, se justificam quando (1) o propósito é objetivo e (2) o uso é recorrente. O briefing que recebemos não cumpria nenhum dos dois requisitos. Mas se o canal era inquestionável, era preciso então encontrar uma proposta de valor única e contundente que justificasse o esforço e a disponibilidade de ter mais um aplicativo instalado no celular.

O Processo

Em busca da proposta de valor

Conversando com os médicos, entendemos que as ferramentas abundam e o conhecimento está cada vez mais difundido e descentralizado. O que falta, em tempos de uma conectividade extremamente impessoal, é troca, compartilhamento de experiência e construção coletiva de saber. Médicos de grandes centros urbanos trocam figurinhas nos corredores dos hospitais e das universidades, mas e aqueles que são lobos solitários em uma cidade pequena do interior? Ouvimos que os congressos médicos são espaços onde essa troca mais abrangente acontece, mas congressos médicos são esporádicos... então pensamos, porque não emular a experiência do congresso com um produto digital?

A Solução

O congresso também é o cafezinho

A solução desenvolvida foi uma plataforma de troca de experiências profissionais, intermediada pela SBC, que democratiza o acesso à informação e fortalece a comunidade médica. Funciona assim: o médico tem uma dúvida acerca de um caso clínico, então ele a posta no app da SBC, onde outros médicos podem comentar e ajudar compartilhando suas experiências pessoais. Os perfis são rankeados por participação para estimular o engajamento e respaldados pela SBC de forma a garantir a credibilidade das informações. A Sociedade ganha reputação ao viabilizar continuamente o debate em larga escala; os médicos ganham mais suporte na tomada de decisões e os pacientes ganham a segurança de recomendações médicas refletidas e respaldadas pela comunidade.