O Projeto

A plataforma que conecta os apaixonados pelo vôlei.

De um lado, fãs de vôlei apaixonados pelo esporte e capazes de tudo para estar próximos de seus ídolos; do outro, a CBV, principal confederação de vôlei do país, responsável por organizar o campeonato de maior audiência nacional. Entre eles, ultrapassando o limite das 4 linhas e estreitando as relações, o Cravada: uma plataforma de fantasy game capaz de reforçar a conexão emocional do fã com o ídolo e, ao mesmo tempo, unificar uma comunidade há muito espalhada por diferentes plataformas digitais.

O Desafio

Buscando o equilíbrio entre os modelos existentes e as particularidades do vôlei

A Confederação Brasileira de Vôlei (CBV) nos procurou para criar um Fantasy Game de vôlei capaz não só de entreter os fãs, mas também gerar uma conexão emocional deles com a marca. O objetivo, alinhado com o papel social de uma confederação do porte da CBV, era, em última instância, fomentar o esporte.

Para tal, um dos principais desafios era adaptar este modelo já estabelecido mundo afora ao contexto do vôlei brasileiro. Contribuía para isso, ainda, o desejo de trazer no produto algum diferencial em relação àquilo que já prosperava nos demais esportes.

O Processo

Quando descobrimos que atleta > clube

Desenhamos um processo de descoberta que contemplava não só uma pesquisa primária sobre o assunto, mas também uma abordagem mais próxima do usuário final, com entrevistas em profundidade e sessões generativa de ideias com o público de interesse. O intuito era entender as motivações por trás do consumo do esporte, traçar um perfil comportamental do fã e sintetizar as descobertas em funcionalidades relevantes pro produto.

Ao final da pesquisa, uma descoberta saltava aos olhos: enquanto no futebol (e na maioria dos esportes) a relação do fã é principalmente com um clube, no vôlei o primado da conexão emocional se dá com os próprios atletas, que passam a ter um papel central na conquista de novos fãs pro esporte. É através da relação construída com eles - em grandes eventos como as Olimpíadas ou via redes sociais - que o grande público ultrapassa a barreira do espectador casual pra se tornar fã de vôlei. Era essa oportunidade, então, que precisávamos explorar.

Solução

Meus ídolos no álbum e chances novas a cada rodada

Considerando a conexão emocional com os profissionais de vôlei identificada na pesquisa, criamos uma experiência pensada para aproximar fãs e atletas.

Queríamos uma solução que trouxesse o fã pra dentro, e essa premissa guiou nossas decisões. No game play, optamos por implementar o modelo Daily Fantasy que, sem acúmulo de pontos nem valorização da moeda, garante a competitividade rodada a rodada. Além disso, trouxemos os tão familiares álbuns de figurinhas colecionáveis de jogadores para o mundo digital, oferecendo aos torcedores a chance de ganhar cards dos seus ídolos ao final de cada rodada.

Com chances de vitória renovadas a cada rodada e a promessa de guardar seus ídolos em um álbum virtual, o Cravada endereçou seu desafio inicial de trazer não só entretenimento, mas um novo e envolvente ponto de contato do fã com o esporte.

Resultados

O fantasy game da Superliga

Como resultado de um trabalho bem costurado, que encontrou na solução respostas para as necessidades identificadas na pesquisa, vimos números expressivos desde o primeiro mês, com destaque para a alta taxa de retenção que confirma a aderência do produto.